Spis zawartości
- Struktura platformy oraz specyfikacja techniczna
- Katalog rozgrywek i dostawcy oprogramowania
- Schemat płatności i weryfikacja operacji
- System lojalnościowy i mechanizmy nagród
- Pomoc klienta i dostępność usług
Struktura systemu i specyfikacja technologiczna
Nasz platforma została zaprojektowana ze wykorzystaniem zaawansowanej infrastruktury cloudowej, jaka zapewnia pewność działania także przy ekstremalnie dużym ruchu użytkowników. Oceanspin bazuje się na procedurach kodowania SSL 256-bit, które jest norma bankowy dla zabezpieczaniu danych osobowych i finansowych graczy. Potwierdzony fakt: wszystkie gry dostępne w naszym kasynie używają licencjonowane generatory cyfr losowych (RNG), które poddawane regularne kontrole zewnętrznych laboratoriów testowych, takich co eCOGRA i iTech Labs.
Responsywność układu została zoptymalizowana dla kątem wszelkich urządzeń mobilnych, oferując płynne działanie zarówno na platformach iOS, Android, oraz i Windows Phone. Czas wczytywania witryny startowej nie przekracza 2,3 sekundy, które plasuje naszą platformę jako czołówce najszybszych kasyn internetowych dostępnych dla polskich graczy. Technologia HTML5 eliminuje konieczność pobierania ekstra oprogramowania, umożliwiając bezpośredni dostęp do rozrywki bezpośrednio via przeglądarkę internetową.
Portfolio gier i producenci oprogramowania
Kooperujemy z więcej 65 renomowanymi producentami oprogramowania, co przekłada się na kolekcję mającą ponad 3200 tytułów zabawy. Nasz wybór obejmuje klasyczne automaty owocowe, nowoczesne sloty video z rozbudowanymi mechanizmami bonusów, gry stolikowe w różnych wariantach oraz sekcję live casino ze prawdziwymi deale obsługującymi rozgrywkę w czasie rzeczywistym.
| Sloty wideo | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.4% |
| Zabawy stołowe | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.2% |
| Na żywo Casino | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpoty progresywne | 180+ | Microgaming, Red Tiger | 94.1% |
| Zabawy instant | 150+ | Spribe, Turbo Games | 97.0% |
Specjalną uwagę poświęcamy dywersyfikacji oferty, systematycznie dodając nowości wydawnicze w każdej grupie. System oznaczania i sortowania umożliwia graczom błyskawiczne odnalezienie ulubionych rodzajów rozgrywki za zmienności, tematyki czy specyficznych właściwości bonusowych.
Kluczowe cechy naszej biblioteki rozgrywek
- Tryb demonstracyjny dostępny dla wielu tytułów beż potrzeby rejestracji konta
- Opcja szybkiego wyszukiwania ze możliwością sortowania według RTP, volatilności i daty debiutu
- Ekskluzywne debiuty gier niedostępne w innych kasynach na krajowym sektorze
- Cotygodniowe zawody automatowe z pulami nagród osiągającymi 50 000 PLN
- Integracja z układem progresywnych jackpotów ze siecią globalną
- Specjalne wersje gier z podwyższonymi limitami do graczy VIP
System płatności oraz kontrola operacji
Oceanspin Casino wdraża multi-level układ przetwarzania transakcji finansowych, które scala ochronę z maksymalną wygodą użytkowników. Przyjmujemy 23 zróżnicowane sposoby płatności, w tych tradycyjne przelewy bankowe, kartę kredytowe oraz debetowe, e-portfele elektroniczne jak nowoczesne systemy kryptowalutowe.
| Transfer bankowy | 50 PLN | 100 000 PLN | 1-3 doby pracy |
| Visa/Mastercard | 20 PLN | 50 000 PLN | Natychmiastowo / 24h |
| Skrill/Neteller | 30 złotych | 75 000 złotych | Do 12 godz |
| Bitcoin/Ethereum | 100 PLN | 250 000 złotych | Do 6 godz |
| Blik | 20 PLN | 10 000 złotych | Natychmiastowo |
Wszelkie wypłaty są weryfikacji zgodnie z międzynarodowymi standardami AML i KYC. Procedura ten chroni tak użytkowników, oraz i platformę przed ewentualnymi problemami. Pierwsza transakcja wymaga weryfikacji tożsamości via wysłanie dokumentów, jakie są procesowane w przeciągu maksymalnie 24 godzin.
Program lojalności oraz systemy bonusów
Opracowaliśmy zaawansowany program lojalnościowy oparty na punktach doświadczenia, które gracze zdobywają podczas wszelkiej sesji gry. Struktura programu składa się ze 8 poziomów, z których każdy oferuje progresywnie rosnące benefity i ekskluzywne bonusy.
Główne korzyści dla regularnych graczy
- Cashback weekly liczony indywidualnie na bazie aktywności, wahający się od 5% do 15% strat netto
- Przypisany manager konta dla graczy na poziomach Platynowy i Diamond z całodobową dostępnością
- Podwyższone limity transakcji jak szybsza wykonanie wypłat do 2 godz dla VIP
- Dostęp do ekskluzywnych turniejów z gwarantowanymi zasobami nagród przekraczającymi 100 000 złotych month
- Spersonalizowane bonusy urodzinowe oraz bonusy z podczas rocznic członkostwo w serwisie
- Zaproszenia dla szczególne wydarzenia przemysłowe jak luksusowe trip dla najbardziej aktywnych użytkowników
Jednostki lojalności mogą być konwertowane na środki bonusowe według korzystnego kursu konwersji, które wzrasta się wraz z awansem na wyższe poziomy. Nasza filozofia zakłada, iż wszelka aktywność użytkownika powinna być nagradzana, dlatego punkty zostają przyznawane nie wyłącznie za gry, ale również za weryfikację konta, polecenia znajomych czy uczestnictwo w promocjach sezonowych.
Wsparcie gracza oraz dostępność serwisów
Dział obsługi gracza Oceanspin Casino funkcjonuje w systemie 24/7/365, zapewniając wsparcie w języku polskim via pośrednictwem czterech niezależnych kanałów kontaktu. Ten zespół ma się ze certyfikowanych ekspertów przeszkolonych za zakresie odpowiedzialnego gamingu oraz wszelkich elementów tech systemu.
Czat na żywo cechuje się przeciętnym czasem odpowiedzi poniżej 45 sekund, co weryfikuje analiza informacji ze poprzedniego Q. Alternatywnie, użytkownicy mogą wykorzystać z dedykowanej line tel, formularza e-mail czy dokładnej bazy knowledge zawierającej ponad 200 tekstów pomocniczych w kategoryzowanych działach topic. Każde zgłoszenie otrzymuje unikalny numer reference, pozwalający tracking statusu rozwiązania problemu w czasie rzeczywistym.